Connettiti con Wertoven
Questa guida offre indicazioni di alto livello per raggiungere il nostro team. Per inviare una richiesta, completa il percorso di registrazione in modo che il tuo messaggio sia allineato ai dettagli forniti durante l'onboarding.
Richieste generali
Wertoven indirizza i messaggi attraverso il flusso di registrazione per garantire un trattamento uniforme e ridurre al minimo scambi di informazioni sulla specifica dell'account.
Modi per contattare Wertoven
Instradi le richieste attraverso il flusso di Registrazione. Durante l'onboarding, fornisci una breve panoramica della tua richiesta in modo che possa essere esaminata con il contesto inviato.
Inizia la Registrazione
Vai su signup.html e avvia la sequenza di onboarding.
- Inserisci dettagli precisi
- Mantieni il messaggio conciso
- Invia una volta
Descrivi la tua richiesta
Condividi il tuo obiettivo, la pagina o il passaggio in cui ti trovavi e eventuali timestamp rilevanti.
- Argomento e riepilogo
- Dispositivo e browser
- Passaggi seguiti
Consenti tempo per la revisione
Le richieste vengono elaborate in ordine. I tempi variano in base al volume e alla complessità.
- Revisione in coda
- Segui se necessario
- Mantieni copia della tua sottomissione
Tempi di risposta e orari di apertura
Ci impegniamo a rispondere alle richieste entro gli orari lavorativi standard. I messaggi ricevuti al di fuori di tali orari vengono esaminati il giorno lavorativo successivo.
Finestra di risposta tipica
La maggior parte delle richieste viene esaminata entro 1-2 giorni lavorativi, a seconda del carico di lavoro.
Orari di operatività
Gestiamo le richieste durante i giorni lavorativi standard; le festività potrebbero influenzare i tempi.
Consigli per una gestione più rapida
Offri un obiettivo chiaro e le azioni che hai intrapreso. Evita messaggi duplicati a meno che non emergano nuove informazioni.
Invia la tua richiesta tramite Registrazione
Per un instradamento coerente, Wertoven accetta richieste tramite il flusso di registrazione, assicurando che il tuo messaggio rimanga collegato ai dettagli forniti durante l'onboarding.
